ショッピングガイド

「ギャラリーまきの」オンラインショップ ショッピングガイド

■ メールアドレスに関する注意事項

ご購入やお問い合わせの際にお知らせいただくお客様のメールアドレスに
携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、当店からのメールが届かない事がございます。
ご注文の前に、メール設定の受信許可ドメインに「@nobmac.com」を追加していただくと受信ができるようになります。
(設定方法は各携帯電話会社の説明をご参照ください)
ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。
万が一、3営業日を過ぎてもメールが届かない場合はお手数ですが実店舗までお電話を頂戴いただければ対応させていただきます。

■ 商品の特性について

商品はパソコンなどのモニターで見た色と実物との色に違いがあります。
また、当店が扱っている商品の中には天然木を使用し、なおかつ手彩色で制作しているものもあるため、色合いや木目などの仕上がり具合、寸法がそれぞれ異なる場合があります。
それらの商品特性をご理解の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

■ 商品の価格について

商品は実店舗とオンラインショップで価格が違うことがあります。
また、仕入れ価格の変動などやむなき事情により、予告なしに価格を変更することがあります。あらかじめご了承ください。

■ 家紋商品および特別注文品について

家紋商品はすべて受注生産になります。必要な家紋の正確な名称をお伝えいただくか、家紋の画像をお送りいただき、お支払いが確認できた段階で製作を開始いたします。
家紋にお間違えのないよう充分ご確認いただきますと共に、出荷まで1ヶ月程度かかることをご了承ください。

また、特別注文品(フルオーダー)につきましてはサイズとデザインにより金額が変わってきますので、ご注文をお受けしてからお見積もりをいたします。
その後デザインをご確認いただいてお支払いが済んだ段階で製作を開始いたします。
特別注文品のお支払い方法は、銀行振り込みまたは代金引き換えのみです。
家紋同様出荷まで1ヶ月程度かかることをご了承ください。

■ 配送について

商品は、佐川急便にてお届けいたします。
在庫のある商品につきましては、ご注文を受けてお支払いが確定してから3営業日以内に出荷いたします。
(家紋などの注文生産品および製造元注文品をのぞく)
なお、オンラインショップの営業時間は実店舗と同じです。営業日カレンダーをご参照ください。

■ 配送料について

全国一律800円(税込)です。
商品本体価格の合計が1万円以上のお買い上げの場合は送料無料です。
ただしいずれの場合も沖縄県および離島への配送は別途追加料金が発生いたしますので、あらためてご連絡いたします。
また、お支払い方法に代金引換をご選択いただいた場合は別途手数料が発生いたします。

代金引換手数料
  10,000円まで   ・・・300円+税
  10,001円〜30,000円・・・400円+税
  30,001円以上   ・・・600円+税

■ 配送希望日および希望時間帯について

ご注文の際に指定できます。
ただし地域や交通機関の乱れにより、ご希望通りの日時にお届け出来ない場合もございます。ご了承ください。
配達希望日をご指定されない場合は最短で出荷いたします。

配達希望時間帯指定の範囲
  9:00〜12:00
  12:00〜14:00
  14:00〜16:00
  16:00〜18:00
  18:00〜20:00
  19:00〜21:00

■ 配送先について

配送先は日本国内のみとさせていただきます。
なお、お客様のご自宅以外にお客様がご指定される場所への配送が可能です。
ご注文の際にご指定ください。

■ お支払いについて

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

 1、クレジットカード払い
   各種クレジットカードをお使いいただけます。
   お支払い方法は、一括、分割払いがご利用いただけます。

 2、代金引換
  「代金引換」とは、商品をお受け取りになる際に運送会社の配達員の方へ代金をお支払いいただけるサービスです。
   送料無料になるお買い上げの場合も代金引換手数料はご負担いただきます。
   代金引換手数料につきましては「配送料について」をご参照ください。

 3、銀行振込
   お支払い方法選択時に「銀行振込」をご選択いただいた場合、ご注文をお受けしたのちにメールにてお振り込みいただく金額をお知らせいたします。
   お振り込みを確認後、3営業日以内に商品を出荷いたします。

   銀行振込みは、以下の金融機関がご利用できます。
   恐れ入りますが振り込み手数料はお客様がご負担ください。

   ———————————————-
    八十二銀行 小諸支店
    普通口座
    0254213
    ユ)マキノミンゲイテン
   ———————————————-

■ 返品、交換について

原則として購入商品のキャンセル・返品はお受けできません。
当店の不手際により商品に不備があった場合のみ返品、交換いたします。
返品・交換をご希望の場合は商品到着後1週間以内にメールかお電話でご連絡ください。返品・交換の方法についてご連絡いたします。
またその際、代品がある場合には交換、ない場合には返品として代金をお返しいたします。

オンラインショップに掲載中の商品は実店舗でも販売しているため、
タイミングによっては在庫切れをおこす場合があります。
その際は入荷まで日数を頂戴するか、あるいはキャンセルをお願いする場合がございます。

■ 領収書発行について

当店ではオンラインショッピングに対する領収書の発行はおこなえません。
お支払い方法によって次の通り領収書を取得してください。正式な領収書となります。

 クレジットカード払いの場合
 カード会社から発行される利用明細書をご利用ください。

 代金引換の場合
 配送業者が発行する代引金額領収書をご利用ください。

 銀行振り込みの場合
 お支払い先の銀行が発行するご利用明細・振込依頼書・払込受領書をご利用ください。

■ 請求書・見積書について

ご希望のお客様には見積書・請求書を発行しております。
お問い合わせフォームより、以下の項目をお知らせください。

ご希望の商品名
数量
お宛名
ご住所
お電話番号

■ 商品包装について

商品は簡易包装にて出荷いたしますが、ギフト包装をご希望の場合は
ご注文の際にギフト包装をご選択ください。
また、のし紙をご希望の場合は備考欄に以下の項目をご記入ください。

● のし紙の種類
  紅白蝶結び(何度繰り返してもよいお祝い事やお礼)
  紅白結び切り(一度きりであってほしいお祝い事や結婚など)
  黒白結びきり(告別式前後の御霊前や御供など)
● 表書きの文字(御祝、御礼、内祝・・・ など 不要の場合はご記入いただかなくてかまいません)
● 送り主様のお名前(不要の場合はご記入いただかなくてかまいません)

■クーリングオフについて

特定商取引法での規定上、オンライン販売はクーリングオフ制度対象外となります。

■ お問い合わせについて

サイトのお問い合わせフォームから、あるいは実店舗までお問い合わせください。
いずれも営業時間外にはお返事できない場合があります。

ギャラリーまきの(有限会社 牧野民芸店)
〒384-0025 長野県小諸市相生町1-2-9
TEL 0267-22-5013
FAX 0267-24-0755
営業時間(実店舗・オンラインショップ共通)
午前10時〜午後5時